دانلود کتاب | دانلود کتاب 
دانلود خلاصه کتاب مبانی مدیریت رابینز
بخشی از کتاب:
اشکالی که تاکید بر بهبود تدریجی به وجود می آورد این است که ممکن است این بهبودی، احساس امنیت غلطی را ایجاد
کند. همچنین ممکن است مانع از رویارویی با این احتمال شود که سازمان در حال حاضر به تغییرات سریع نیاز دارد. این
شیوه به نام مهندسی مجدد شناخته میشود. بنابراین گرچه مدیریت کیفیت جامع معمولا میتواند منجر به بهبود وضعیت گردد،
اما همیشه نمیتواند به عنوان اولین اقدام، موثر باشد.
در سازمان فرد ت میم می گیرد. ت میم گیری تنها در حیطه مدیران نیست. کارکنان عادی هم ت میماتی می گیرن د
که به کار و سازمان اثر می گذارد. هر کس به گونه ای با مسئله ت میم گیری سروکار دارد. باید از بین راههای متعددی
که پیش رویش قرار دارد یکی را انتخاب کند و پیش از انتخاب در باره نتایج نوع اقدام خوب بیندیشد. باید نقاط قوت و
ضعف و دیدگاههای موافق و مخالف را ارزیابی نماید.
چگونه باید تصمیم گرفت؟
ت میم معقول)بخردانه(: اگر شخ ی نتیجه حاصل از ت میم گیری را به حداکثر یا می زان مطل وب برس اند او ف رد ی
معقول است و نوع ت میم او بخردانه است. گرفتن چنین ت میمی )الگوی بخردانه( مستلزم طی شش مرحله است ک ه
بر اساس مفروضات خاصی قرار دارد:
۱. تعریف مساله. اگر بین وضع موجود و وضع مورد نظر اختلافی وجود داشته باشد. علت بسیاری از ت م یمات ض ع یف
آن است که ت میم گیرنده متوجه واقعیت مساله نشده است.
۲. مشخص کردن شاخص های ت میم گیری. ت میم گیرنده بایدشاخص هایی راکه برای ح ل مس اله مه م م ی دان د
تعیین کند و مشخص کند چه چیزهایی ذی ربط است. در این مرحله نوع علاقه، ارزشها و سلیقه های ش خص ت م یم
گیرنده نقش اساسی دارند.
۳. به شاخص ها وزن رزم بدهید. به ندرت امکان دارد شاخص های انتخاب شده دارای اهمیت یکسانی باش ند. ت م یم
گیرنده باید برای تعیین اولویت مناسب به شاخص ها وزن یا بار مناسب بدهد.
۴. ارائه کردن راههای گوناگون. ت میم گیرنده راه حلها را ارائه می نماید.
۵. هر یک از راهها را به یک شاخص مرتبط سازید. ت میم گیرنده هر یک از راهها را به صورت جدی تجزی ه وتحلی ل
وارزیابی می کند. ضریب یا بار خاصی برای هر یک از راه حلها در نظرمی گیرد.
۶. انتخاب راهی که از نظر ارز دارای بارترین بازدهی باشد. این کار از طریق مقایسه راه حلها ب ر اس اس ض ر یب ی ا
وزنی که به شاخص ها داده شده است، انجام می گیرد.
مفروضات الگو. الگوی بخردانه بر اساس مفروضات مشخ ی قرار گرفته است:
۱. روشن بودن مساله. شخص ت میم گیرنده درباره وضع یا شرایطی که باید ت میم بگیرد اطلاعات کامل دارد.
۲. شناخت راه حلها. شخص ت میم گیرنده شاخص ها و معیارهای ذی ربط را می شناسد. از نتیجه هر راه حلی نیز آگاه
است.
۳. مشخص بودن اولویت ها. شخص ت میم گیرنده می تواند شاخص ها و راه حلها را بر حس ب اولو ی ت مرت ب کن د و
ضریب یا وزنی به آنها بدهد.
۴. ثبات اولویت. شخص ت میم گیرنده شاخص هایی را در نظر گرفته که تغییر نمی کنند.
۵. نداشتن محدودیت زمانی یا هزینه. شخص ت میم گیرنده از نظر زمانی و هزینه هیچ نوع محدودیتی ندارد.
۶. بارترین بازده. شخص ت میم گیرنده راهی را انتخاب می کندکه دارای بارترین بازدهی باشد.
خلاقیت در ت میم گیری: کسی که ت میم بخردانه می گیرد باید دارای خلاقیت باشد و مس اله را ب ه ص ورت کام ل
مورد ارزیابی قرار دهد و آن را به گونه ای درک کند که دیگران توان درک آن را ندارند.
