جزوه مبانی ارتباطات

بخشی از متن فایل
توصیه‌های برای گفتگوی اثر بخش
بخاطر داشته باشید که در یک بحث، قرار نیست کسی برنده شود.
مصالحه و سازش از انواع بهترین ابزارها برای برقراری گفتگوی سالم به شمار میروند.
مطمئن شوید که حرکت اعضای بدن، چهره، و صدایتان با پیغامی که قصد دارید به طرف مقابل منتقل کنید، در یک راستا قرار دارند.
صادق باشید، حرف‌های خود را به طور مستقیم بیان کنید و در موضوعات عینی با هم به بحث بپردازید.
اگر به این تصور هستید که نمی‌توانید  به نتیجه مطلوب دست پیدا کنید، حداقل سعی کنید بحث را با یک جمله مثبت به پایان برسانید؛
سعی نکنید با لحن تند شروع به تحقیر کردن طرف مقابل نمایید؛
و ادامه کار خود را رها نکنید.