جزوه مبانی مدیریت رابینز

جزوه مبانی مدیریت رابینز با فرمت pdf در دو جزوه ۸۶ و ۱۳۱ صفحه 
 
بخشی از متن فایل
فصل ۱ :پیش درآمدی بر رفتار سازمانی
تعریف رفتار سازمانی :
در مرحله عمل مطالعه افراد انسانی را مطالعه رفتار سازمانی می نامند.
رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم )سیستماتیک( عملیات، اقدامات، کارها و نگرشهای افرادی که
سازمان را تشکیل می دهند.
در رشته رفتار سازمانی مطالعه منظم جایگزین قضاوت مشهودی می شود، یعنی مدارک و شواهد علمی که در شرایط
کنترل شده جمع آوری می شود، به شیوه ای معقول مورد سنجش و ارزیابی قرار می گیرد و در رابطه با هر معلولی در
پی علت بر می آید.
در رابطه با عملکرد فرد سه عامل نقش اساسی دارند:
• تولید )بهره وری(
• غیبت
• جابجایی کارکنان
مدیران به کیفیت و کمیت تولید کارکنان توجه دارند،
غیبت و جابجایی کارکنان بر بازده و تولید آنان اثر معکوس دارد.
جابجایی کارکنان موجب افزایش هزینه ها می شود و سازمان همواره با افرادی کم تجربه کار می کند.
مدیران به سه علت به رضایت شغلی کارکنان توجه دارند :
۱ -می توان بین رضایت شغلی فرد و تولید یا بهره وری یک رابطه مستقیم مشاهده کرد .
۲ -رضایت شغلی فرد با میزان غیبت و جابجایی او رابطه معکوس دارد .
۳ -مدیران در برابر کارکنان احساس مسئولیت انسانی می کنند واژه سازمان در آخرین بخش تعریف نشان می دهد
که رفتار سازمانی ، رفتار فرد یا گروه را در رابطه با کار مورد توجه قرار می دهد .
نقش رشته های علمی :
رفتار سازمانی یک رشته کاربردی از علوم رفتاری است و بر پایه چندین رشته علوم رفتاری قرار دارد که عبارتند از :
روان شناسی)در سطح خرد جامعه شناسی اجتماعی، مردم شناسی و علوم سیاسی)در سطح کالن
۱ -روان شناسی : علمی است که در پی سنجش ، توجیه ، برشمردن علت و گاه درصدد تغییر رفتار افراد انسانی برم ی
آید. در این علم رفتار فردی مطالعه می شود . پس این علم در سطح خرد ، در مطالعه رفتار سازمانی ایف ا ی نق ش م ی
کند. روان شناسان به موضوعاتی چ ون پنداش ت ، ادراک ، شخ یت ، ی ادگیری ، آم وز ، رهب ر ی م وثر ، نیازه ا و
نیروهای انگیزشی ، رضایت شغلی ، فرآیندهای ت میم گیری ، ارزیابی عملکرد ، سنجش نوع نگر افراد ، ش یوه ه ا ی
گزینش کارکنان ، طرح ریزی شغل و تنش های کار می پردازند.
۲ -جامعه شناسی : جامعه شناسان سیستم اجتماعی را که فرد در آن نقش هایی ایفا می نماید ، مورد توج ه ق رار م ی
دهند . جامعه شناسان از طریق مطالعه رفتار گروه در سازمان در ارائه رفتار سازمانی نق ش دارن د و زم ین ه ه ا ی م ورد