جزوه مدیریت بازاریابی کاتلر ترجمه فروزنده

کامل ترین جزوه مدیریت بازاریابی کاتلر ترجمه فروزنده
نمونه سوالات تستی و تشریحی درس مدیریت بازاریابی و بازار شناسی و مسایل بازاریابی ادوار گذشته دانشگاه پیام نور همراه با پاسخنامه
 
بخشی از متن فایل
غلبه بر بازارها با استفاده از برنامه ریزی استراتژیک بازارگرا
برنامه ریزی استراتژیک بازارگرا که یکی از موفقیتهای شرکتها در یک بازار جهانی در حال رقابت می باشد را
تعریف کنید؟
فرایند مدیریتی ایجاد و حفظ یک تناسب ماندنی و پایدار میان اهداف و توانایی های و منابع سازمان از یک
طرف و فرصتها ی در حال تغییر بازار از طرف دیگر.
هدف برنامه ریزی استراتژیک چیست ؟
شکل دادن و تغییر شکل فعالیتها و محصولات شرکت به نحوی که امکان دستیابی به سود و رشد هدف محقق
گردد.
هدف اصلی برنامه ریزی استراتژیک چیست ؟
کمک به شرکت تا فعالیتهای خود را به گونه ای انتخاب و سازماندهی کند که حتی در صورت بروز وقایع غیر
منتظره به فعالیتها و خطوط محصولات آن خدشه ای وارد نگردد و سلامت شرکت همچنان حفظ شود.
برنامه ریزی استراتژیک مستلزم چه اقداماتی می باشد؟
۱ -اداره و مدیریت فعالیتهای یک شرکت به عنوان یک ترکیب سرمایه گذاری است هر فعالیتی سود
آوری متفاوت بالقوه خود را دارد و منابع شرکت باید بر اساس این سود آوری به فعالیت مربوطه اختصاص یابد.
۲ -برآورد دقیق و درست هر فعالیت با توجه به بررسی نرخ رشد بازار و جایگاه و تناسب و مناسبت
شرکت در آن بازار است.
۳ -زمینه اصلی برنامه ریزی استراتژیک خط مشی (استراتژی ) است. شرکت باید برای نیل به اهداف
خود در هر یک از زمینه فعالیتهایش یک طرح بازی تهیه کند هر شرکت باید با در نظر گرفتن جایگاه و اهداف
صنعت موقعیتها توانایی ها و منابع باید طرحی را تهیه کند که بهترین تناسب را با وضعیت خودش داشته باشد.
چهار سطح سازمانی را نام ببرید ؟
۱ -سطح شرکت : برنمه استراتژیک کلان اختصاص منایع به هر قسمت
۲ -سطح قسمت: برنامه قسمت تخصیص وجوه به هر واحد اقتصادی
۳ -سطح واحد اقتصادی: برنامه استراتژیک واحد اقتصادی
۴ -سطح کالا: برنامه بازاریابی
برنامه بازاریابی :
الف) برنامه بازاریابی استراتژیک : بر اساس تجزیه و تحلیل وضعیت و فرصتهای کنونی بازار اهداف و
خط مشی عالیه بازار یابی را تهیه میکند
ب) برنامه بازاریابی تاکتیکی : تاکتیکهای خاص بازاریابی همچن تبلیغات فروش کالا قیمت گذاری
کالاهای توزیع کالا خدمات همراه
ماهیت واحدهای اقتصادی با عملکرد بالا
موسسه مشاوره ای آرتور د.لیتل برای فعالیتها با عملکرد بالا چهار عامل کلید موفقیت را نام می برد:
۱ -طرفهای شرکت: مشتریان کارکنان عرضه کننده گان منابع توزیع کنندگان سهام داران هستند که
خط مشی هایی را برای تامین رضایت طرفهای شرکت تعیین کنید
۲ -فرآیند ها: شرکتهای برنده آنهایی هستند که در اداره و مدیریت فرآیندهای کاری اصلی شان به
قابلیتهای برتری دست می یابند. به عنوان مثال، شرکت زیراکس و شرکتهای ای تی اند تی موتورلا پولاروید: با
اصلاح و بهبود فرآیندهای انتقاد آمیز.
۳ -منابع: شامل نیروی کار مواد اولیه ماشین آلات ، اطلاعات ، انرژی و غیره بعضی از منابع کم اهمیت
تر از خارج شرکت تهیه می شوند شرکت توسی یتل
کلید موفقیت مالکیت و پروراندن منابع و قابلیتهای اصلی است که دارای سه مشخصه می باشد :
۱ -این قابلیتها منبع مزیت رقابتی است.
۲ -دارای موارد استفاده وسیعی است.
۳ -تقلید از آن برای رقبا دشوار است.
۴ -سازمان و فرهنگ سازمانی: سازمان یک شرکت و ساختارها ساستها و فرهنگ آن شرکت تشکیل
می شود تجربیات مشترک روایات و حکایات باورها و اعتقادات و معیارهایی که مشخصه یک سازمان است را
فرهنگ کلان می نامند. پژو هشگران استانفورد دو نوع شرکت یافته اند:
شرکتهای رویایی : پیشتازان و شرکتهایی هستند که قویا مورد تمجید و ستایش قراردارند ، اهداف بلند
پروازانه ای تعییین کرده این اهداف را به کارکنان خود منتقل کرده اند هدفی والاتر از کسب پول و سود آوری
پی گرفته اند شرکتهای جنرال موتورز ، بوئینگ ، هیولت پاکارد
شرکتهای مقایسه ای: وستینیگهاووس ، اینسترومنت مک دونال داگ لاس