دانلود کتاب | دانلود کتاب 
جزوه رفتار مصرف کننده دکتر سیدرضا سیدجوادین -دکتر محمدرحیم اسفیدانی در قالب فایل pdf در حجم ۱۱۱ صفحه و پاورپوینت در حجم ۲۱۷ اسلاید
بخشی از متن فایل
فعال‌سازی گسترشی
lبراساس این نظریه، در حافظه بلندمدت مجموعه‌ای از اطلاعات مرتبط به هم وجود دارد. این ارتباطات موجب می‌شوند، زمانی‌که شما به بخشی از اطلاعات فکر می‌کنید، بخش‌های مرتبط با آن نیز به‌صورت خودکار از حافظه بلندمدت بازخوانی شوند.
lبراساس این نظریه، زمانی‌که یک گروه در ذهن مشتری فعال می‌شود، گروه‌های مرتبط با آن نیز فعال می‌شود. میزان احتمال فعال‌سازی یا بازیابی یک گره در ذهن مشتری به وابستگی آن به دیگر گره‌ها بستگی دارد
سطوح دانش
lمعانی، گره‌های مجزایی هستند (مثل برازندگی) که ممکن است با واحدهای بزرگ‌تری به نام گزاره (که به باور نیز معروفند) ترکیب شوند.
lگزاره، دو گره را به یکدیگر متصل می‌کند تا معنی پیچیده‌تر را شکل دهد. مثال:
–عطر چنل یک عطر برای خانم‌های با سلیقه است.
lگزاره‌ها نیز با یکدیگر ترکیب می‌شوند تا واحد پیچیده‌تری به نام الگو را به‌وجود آورند.
–اطلاعاتی که با الگوی موجود همسانی دارند، با سرعت بیشتری کدگذاری می‌شوند.
بازیابی اطلاعات جهت تصمیم‌گیری برای خرید
lبازیابی فرایندی است که طی آن، دستیابی به اطلاعات ذخیره‌شده در حافظه بلندمدت امکان‌پذیر می‌شود.
lعوامل مؤثر بر فراخوانی (اطلاعات)
–مسائل فیزیولوژیک-مثل سن
–عوامل موقعیتی
- مثال: اطلاعات مربوط به یک کالای تجاری پیشرو (اولین کالا از آن نوع که وارد بازار می‌شود) بهتر از کالاهای مشابهی که بعدها وارد بازار شده‌اند به‌خاطر آورده می‌شوند
lتداعی معانی وابسته به وضعیت یا تناسب روانی
–مثال: شباهت شرایط روحی و درونی مشتری هنگام مشاهده یک تبلیغ و شرایط خرید
lآشنایی و یادآوری: آشنایی قبلی با یک موضوع، به‌عنوان یک قانون کلی موجب تقویت یادآوری آن می‌شود.
–گاهی ممکن است موجب سطح پایین‌تری از یادگیری و یادآوری شود. یرا معتقدند که نیازی به تلاش بیشتر برای کسب آگاهی در مورد آن ندارند.
lبرجستگی موضوع و یادآوری: محرک‌هایی که در محیط خود دارای برتری هستند، به احتمال بیشتری مورد توجه قرار می‌گیرند.
lنشانه‌های تصویری به‌جای نشانه‌های گفتاری: اطلاعات ارائه‌شده به شکل تصویر، بهتر تشخیص داده می‌شوند
